Ga naar

Bezorging


Veelgestelde vragen
Wil je weten hoe jouw bestelling bezorgd wordt en wanneer? We hebben veelgestelde vragen van onze klanten voor je op een rijtje gezet. Heb je toch nog een vraag? Neem gerust contact op, we helpen je graag.

PLANTEN

Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn planten in goede conditie aankomen?
Planten hebben zorgvuldig vervoer nodig. Daarom verpakken we de planten zorgvuldig in speciaal daarvoor bestemde verpakkingen.

Wanneer worden mijn planten bezorgd?
De planten komen vers van de kweker. Afhankelijk van het moment van bestellen worden de door jou bestelde planten binnen 3 tot 7 werkdagen bezorgd.

Kan ik planten ruilen of retourneren?
Nee, dat kan helaas niet. Omdat een plant levend materiaal is kun je deze bij ons niet ruilen of retourneren.

PRODUCTEN

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
Via de track & trace code vind je altijd de laatste informatie over je pakket.


Kan ik zelf de bezorgtijd of -plaats kiezen?
Nee, helaas kan dat nog niet. We streven er naar om je pakket te laten bezorgen binnen 2-3 werkdagen na bestelling. Via de track en trace code kun je jouw pakket volgen en zie je direct wanneer je pakket wordt bezorgd.

Kun je zelf kiezen waar je je pakket wilt ontvangen?
Ja, dat kan. Je ziet de mogelijkheden in de track & trace omgeving.

Bezorgen jullie ook op nationale feestdagen?
Tijdens speciale aanbiedingen en feestdagen kunnen er afwijkende leverdata gelden. 

Wat zijn de verzendtarieven?
Nederland 0-5 kg €6,75 
Gratis/free of charge - bestelling boven € 65,00

België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg 0-2 kg €13,002-5 kg €19,50 
Gratis/free of charge - bestelling boven € 125,00

Verenigd Koninkrijk
0-2 kg €18,502-5 kg €25,00 
Gratis/free of charge - bestelling boven € 150,00

Voor de actuele tarieven voor levering in overige landen verzoeken wij u contact met ons op te nemen via
info@greenupthecity.com

Wat zijn de retourkosten?
Dat hangt af van het product dat je wilt ruilen of retourneren. De retourkosten zijn op rekening van de consument.

Meer informatie omtrent retour en garantie vindt je hier.

Op iedere bestelling zijn onze algemene voorwaarden  van toepassing.


Heb je nog vragen? Stel ze gerust!

Store Alkmaar
Oude Helderseweg 85b
1817 BJ Alkmaar(Sluistuinen)
info@greenupthecity.com
+31 {0}85-0041772

Bereikbaarheid
Di - Za 10:00 - 16:30
Zo - Ma Gesloten
Webshop 24/7

Jouw winkelmand

Jouw winkelmand is leeg.
Klik hier om verder te winkelen.